رقم حساب المواطن المخصص للاستفسارات و الاعتراضات والشكاوى 1446

رقم حساب المواطن، والذي يمكن من خلاله تقديم الاعتراضات أو الاستفسارات عن كافة الخدمات بشكل بسيط، حيث أنشأت وزارة الموارد البشرية سلسلة من وسائل التواصل لتسهيل الأمور على المستفيدين من الدعم الشهري لحساب المواطن برنامج. وهو جزء من اهتمام الحكومة بتوفير كافة الخدمات بشرح طريقة بسيطة. كما يساعد رقم حساب المواطن على الاستعلام عن الدعم وتقديم الشكاوى سواء المتعلقة بعدم راتب الدعم الشهري أو تأخره أو استحقاقه. سوف يشرح التفاصيل أدناه.

رقم حساب المواطن

رقم حساب المواطن الموحد هو رقم مخصص لتقديم الشكاوى والاستفسارات من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الخامسة عصراً، يمكنكم التواصل يومياً عبر الرقم التالي (19912).

كما تتوفر أربع قنوات اتصال متاحة على مدار الأسبوع لاستقبال اتصالاتكم، بدءاً بالخدمة الصوتية “Tu Voz Se Oye” والموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى خدمة العملاء على تويتر (citizen Care@) والتي تعمل يومياً في جميع أنحاء العالم. . عدا أيام السبت والجمعة من الساعة الواحدة ظهراً حتى الساعة الحادية عشرة ليلاً.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

وأوضح برنامج حساب المواطن عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي أن هناك 6 خطوات للتسجيل في حساب المواطن وهي

• قم بالدخول إلى الموقع وقم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال بعض المعلومات مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف.

• قم بالدخول إلى الموقع ومن خلال الموقع الرسمي ستصلك رسالة نصية على الرقم المسجل في الموقع تتضمن كلمة مرور مؤقتة يمكن استخدامها للتسجيل.

• قم بتغيير كلمة المرور بدلاً من كلمة المرور المؤقتة التي تأتي مع رقمك.

• قم بكتابة معلوماتك الشخصية في الحقول المخصصة لذلك.

• إرفاق كافة المستندات المطلوبة عند تقديم الطلب.

• ة كافة المعلومات والمستندات المدخلة ثم الضغط على تأكيد صحة البيانات.

هل تم إيقاف حساب المواطن

لا، برنامج حسابات المواطنين لم يتوقف ولا يزال ساري المفعول.