الفرق بين البيانات الداخلية وبيانات التواصل الاجتماعي

ويصبح الفرق بين البيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي واضحا عندما يتم جمعها وعندما يتم الحصول على البيانات، حيث أن جميع الأدوات التي تستخدمها التكنولوجيا هي أدوات تعتمد في الأصل على عملية تسمى جمع البيانات، لذلك تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي شبكات اجتماعية تعتمد على البيانات الداخلية بيانات. والعكس أيضاً، ويمكن التعرف على الفرق بينهما من خلال الموقع.

الفرق بين البيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي

وتختلف بيانات وسائل التواصل الاجتماعي عن البيانات الداخلية، فكل منها له تعريفه الخاص وشرح طريقة الحصول عليه ومصادره الخاصة، مع العلم أن القسمين يعتمدان على بعضهما بشكل كبير، إذ لا يمكن الاستغناء عن أحدهما دون الآخر.

ومن المعروف أن طرق وخطوات تحليل البيانات كثيرة ومتنوعة. لقد ظهر مؤخراً علم تحليل البيانات وهذا المجال الكبير وأصبح مجالاً يعمل فيه الكثيرون مع تطور التكنولوجيا.

وكان هذا هو الفرق بين البيانات الداخلية والبيانات الاجتماعية. على الرغم من أنها مختلفة تمامًا عن بعضها البعض، إلا أنه من المهم أن تكمل بعضها البعض.

الخطوات التي يتم من خلالها تحليل البيانات

بعد معرفة الفرق بين البيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة أن هذين النوعين من البيانات لا يمكن الاستغناء عن أحدهما دون الآخر، فهما مكملان لبعضهما البعض عند إجراء تحليل البيانات، هناك سلسلة من الخطوات التي يتم من خلالها البيانات. ويتم تحليلها والتي تنحصر في عشر خطوات مذكورة أدناه

1. جمع ومعالجة البيانات المختلفة.
2. تنظيف ومعالجة البيانات المجمعة.
3. تعرف على هذه البيانات.
4. يتم إنشاء الوحدات الرئيسية وتحديدها.
5. بناء خطة لهذه الوحدات.
6. قم بتجربة عينة من هذه البيانات في الرسم البياني الذي تم إنشاؤه للوحدات.
7. بعد القيام بكل هذه الخطوات، نقوم بتحليل جميع البيانات.
8. نحن نتحقق من اتساق هذا التحليل.
9. ثم نستخلص النتائج من التحليل.
10. وأخيرا، نكتب التقرير النهائي.

الطرق التي نقوم بها بتحليل البيانات

الفرق بين البيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي يكمن بشكل أساسي في مصدر الحصول عليها، ولكن كل نوع من هذين النوعين يستخدم مجموعة من الأساليب. ولتحليلها، نلخص هذه الأساليب فيما يلي

• شرح طريقة التحليل الاستقرائي تعتبر هذه الشرح طريقة مستقلة حيث نصل ​​إلى المواضيع التي نريد معالجتها بناءً على البيانات المتاحة لدينا.
• شرح طريقة التحليل الاستنباطي تختلف هذه الشرح طريقة عن التحليل الاستقرائي في عدة جوانب. في هذه الشرح طريقة، عندما نريد استنتاج مواضيع جديدة، فإننا نستنتجها من خلال استخلاص البيانات من المواضيع السابقة والمشابهة حتى نتمكن من استنتاج هذه المواضيع الجديدة للآخرين. يمكن إنتاج الأقسام، ونقوم بذلك كله من خلال إجراء دراسات سابقة أو نقوم بجمع البيانات والاستعانة بخبير يقدم لنا جميع نتائج الأبحاث السابقة.

تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يذكر مصطلح وسائل التواصل الاجتماعي، تتبادر إلى الأذهان التطبيقات والمنصات والمواقع الإلكترونية التي من خلالها يتواصل الأشخاص من جميع أنحاء العالم مع بعضهم البعض ويشاهدون مقاطع الفيديو ويشاركون الصور ويشاركون أفكارهم وأحوالهم.

كما تعتبر هذه المواقع والتطبيقات هي المصدر الأصلي الذي نجمع منه البيانات، ونقوم بجمع هذه البيانات من خلال مستخدميها، وتشمل هذه التطبيقات ما يلي

• X، الذي كان يُسمى سابقًا تويتر، هو تطبيق يشارك فيه الأشخاص الصور ومقاطع الفيديو والكتابات التي تعبر عن أحوالهم أو أحوال العالم.
• تطبيق الانستقرام (Insatgram) يستخدم هذا التطبيق لنشر الصور ومقاطع الفيديو المتنوعة. وهي أيضًا منصة تواصل، حيث تحتوي على قسم للمراسلة حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض.
• تطبيق الواتساب يعتبر هذا التطبيق من أهم شبكات التواصل الاجتماعي، حيث أنه مصمم بشكل أساسي للتواصل بين الأشخاص.
• Messenger يعد هذا أيضًا أحد التطبيقات المصممة خصيصًا للتواصل.
• موقع وتطبيق فيسبوك يمكن اعتباره منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة حيث أنه يتنوع بين مشاركة الأشخاص لمقاطع الفيديو والمشاركات والصور والتعليق مع بعضهم البعض.
• YouTube تم تصميم هذا التطبيق خصيصًا لنشر ومشاركة مقاطع الفيديو المتنوعة.

استخدامات البيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي

هناك عدة استخدامات للبيانات الداخلية وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي. وفي النهاية، فهي لا تجمع لشيء، بل تستخدم لأشياء مثل

• تطوير منتجات وخدمات جديدة يتم استخدام بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير بعض المنتجات والخدمات الجديدة حيث يتم ذلك من خلال فهم الاتجاهات الجديدة للعملاء.
• تحسين تجربة العملاء يمكننا استخدام البيانات الداخلية لتحسين تجربة العملاء، حيث يتم ذلك من خلال تزويدهم بمنتجات وخدمات مصممة خصيصًا لهم، ومع البيانات من شبكات التواصل الاجتماعي، نقدم خدمة أفضل للعملاء.
• نحن نفهم سلوك العملاء سلوك العملاء هو أحد الأشياء التي يمكننا فهمها من خلال بياناتهم الداخلية، حتى نتمكن من فهم عملية الشراء الخاصة بهم وتفاعلهم مع التجارية المختلفة. عندما نستخدم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكننا فهم سلوك العملاء من خلال آرائهم وتعليقاتهم. صنع علامات تجارية مختلفة.

يتم استخدام البيانات الداخلية لتطوير منتجات جديدة من خلال فهم الاحتياجات الدقيقة للعملاء. ومن خلالهم، يمكنك فهم كل ما تحتاج إلى معرفته وتطوير منتجات جديدة بناءً على ذلك.