موبايلي فايبر خدمة العملاء
خدمة عملاء موبايلي فايبر هي أحد الأشياء التي يبحث عنها الكثير من عملاء موبايلي فايبر داخل وخارج السعودية، حيث تعد موبايلي من أكبر الشركات في السعودية ويشترك فيها الكثير من المواطنين السعوديين والأجانب بسبب الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها للاستفادة منها بالإضافة إلى المساعدة في حل مشاكلهم.
كما تتمتع الشركة بسمعة واسعة في مجال الاتصالات في الوطن العربي بأكمله وهي الشركة الأكثر نمواً، تأسست شركة موبايلي في عام 2005 ونتيجة لكل الخدمات التي تقدمها والعروض المميزة التي تجذب عملائها استطاعت أن تفرض سيطرتها إلى حد كبير، في هذا المقال سنتحدث عن كل ما يتعلق بخدمة عملاء موبايلي فايبر، وما هي خدمة الفايبر من خلال
خدمة عملاء موبايلي فايبر
أما إذا أراد العميل التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر من أي شبكة أخرى غير موبايلي في السعودية فعليه الاتصال برقم خدمة العملاء التالي 0560101100 ومتابعة المكالمات الصوتية حيث يقوم أولا باختيار اللغة وبعد ذلك يتم إجراء بعض الاختبارات تشمل العروض والخدمات، وأما التواصل مع خدمة العملاء فرقم الاختيار هو 9.
كما خصصت موبايلي رقمًا خاصًا للتواصل معهم من أي شبكة أخرى خارج السعودية عبر الرقم 00966560101100.
يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر باستخدام خدمة اتصل بي وشكراً، حيث وفرت الشركة خدمة اتصل بي وشكراً لعملائها، وأتاحت لهم التواصل معهم حتى لو لم يكن لديهم رصيد كافٍ، بشرط أن يتم ذلك باستخدام الكود التالي *199#.
كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر عبر الواتس اب على الرقم التالي 0560101100. موبايلي هي الأولى في تقديم خدمة دعم العملاء عبر الواتس اب.
خدمة موبايلي فايبر
هي خدمة الألياف البصرية التي توفر سرعة تنزيل عالية تمنحك رؤية لا مثيل لها، كما يمكنك مشاهدة الفيديوهات بشكل فوري ولعب ألعاب الفيديو مباشرة عبر الإنترنت، كل هذا وأكثر بأسعار تنافسية.
- سرعة التنزيل تصل إلى 500 ميجابايت في الثانية وسرعة التنزيل تصل إلى 90 ميجابايت في الثانية.
- إنها سعة كافية لجميع أفراد أسرتك للمشاهدة واللعب والتصفح والتنزيل في نفس الوقت دون انقطاع.
- معدل ping المنخفض للغاية (اللاتيني) يجعله مناسبًا للعب أو المشاهدة عبر الإنترنت.
- دعم فني متواصل 24 ساعة يوميا.
- موبايلي فايبر هو الخيار الأمثل للوصول إلى الإنترنت المنزلي.
أولاً، باقات موبايلي فايبر المفوترة
- سرعة التنزيل 500 ميجابايت وسرعة الرفع 90 ميجابايت بسعر 920 ريال/شهر
- سرعة التنزيل 300 ميجابايت في الثانية وسرعة الرفع 40 ميجابايت في الثانية بسعر 402.5 ريال/شهر
- سرعة التنزيل 200 ميجابايت وسرعة الرفع 20 ميجابايت بسعر 345 ريال/شهر
- سرعة التنزيل 100 ميجابايت في الثانية وسرعة الرفع 10 ميجابايت في الثانية بسعر 287.5 ريال سعودي/شهر
- سرعة التنزيل 80 ميجابايت في الثانية وسرعة الرفع 5 ميجابايت في الثانية بسعر 258.75 ريال سعودي/الشهر
ثانياً باقات فايبر المدفوعة مسبقاً لمدة 6 أشهر
- سرعة التنزيل 500 ميجابايت وسرعة الرفع 90 ميجابايت بسعر 5520 ريال / 6 أشهر + شهر مجاني
- سرعة التنزيل 300 ميجابايت وسرعة الرفع 40 ميجابايت بسعر 2415 ريال / 6 أشهر + شهر مجاني
- سرعة التنزيل 200 ميجابايت وسرعة الرفع 20 ميجابايت بسعر 2070 ريال / 6 أشهر + شهر مجاني
- سرعة التنزيل 100 ميجابايت وسرعة الرفع 10 ميجابايت بسعر 1725 ريال سعودي/6 أشهر + شهر مجاني
- سرعة التنزيل 80 ميجابايت وسرعة الرفع 5 ميجابايت بسعر 1552.5 ريال / 6 أشهر + شهر مجاني
ثالثا باقات فايبر المدفوعة مسبقا لمدة سنة
- سرعة التنزيل 500 ميجابايت في الثانية وسرعة الرفع 90 ميجابايت في الثانية بسعر 11040 ريال سعودي/السنة + شهرين مجانا
- سرعة التنزيل 300 ميجابايت وسرعة الرفع 40 ميجابايت بسعر 4830 ريال/سنة + شهرين مجانا
- سرعة التنزيل 200 ميجابايت وسرعة الرفع 20 ميجابايت بسعر 4140 ريال سعودي/سنة + شهرين مجانا
- سرعة التنزيل 100 ميجابايت وسرعة الرفع 10 ميجابايت بسعر 3450 ريال/سنة + شهرين مجانا
- سرعة التنزيل 80 ميجابايت وسرعة الرفع 5 ميجابايت بسعر 3105 ريال / سنة + شهرين مجانا
ومن الجدير بالذكر أن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة، ويمكن أن تكون الباقات بنظام الدفع الآجل أو الدفع المسبق.
يحصل المشتركون على المزايا التالية
- راوتر انترنت مجاني
- يمكن تثبيت هذه الخدمة وتفعيلها مجانًا.
- اختر الإنترنت عالي السرعة باستخدام تقنية الألياف البصرية 80، 100، 200، 300، 500 ميجابايت في الثانية.
طرق الشحن والدفع لباقات فايبر المدفوعة مسبقًا والمؤجلة
تقدم شركة موبايلي السعودية عدة طرق لشحن باقات الألياف البصرية، كل ما عليك فعله هو استخدام الشرح طريقة الأنسب لك لشحن باقتك
- قم بشحن باقتك باستخدام بطاقات الشحن عن طريق الاتصال بالرقم 1100 من أي رقم موبايلي أو 0560101100 من أي شبكة أخرى.
- يمكنك شحن رصيدك عبر موقع موبايلي باستخدام بريدك الإلكتروني وحساب موبايلي فايبر والذي يتكون من 15 رقم ويوجد على ظهر بطاقة الشحن.
كيفية الاشتراك في موبايلي الالياف البصرية 2025
- وكلاء خدمة العملاء في موبايلي مرنون للغاية، فإذا تواصلت معهم بأي شرح طريقة سواء من خلال رقم خدمة العملاء أو من خلال أحد فروعنا فسوف يتواصلون معك خلال 24 ساعة لجدولة المعدات الداخلية لتثبيت الإنترنت في المنزل.
- كل ما عليك فعله هو توفير مكان مناسب لتثبيت الراوتر ويجب أن يكون هذا المكان بالقرب من مصدر الطاقة (التيار الكهربائي) وقد تحتاج إلى إزالة أي شيء يعيق مندوب الشركة حيث أنه غير مسموح له بتحريك أي شيء في المنزل.
- تستغرق عملية التثبيت والإعداد لتشغيل الإنترنت المنزلي حوالي ثلاث ساعات، ويجب أن يستقبل العميل شخص يزيد عمره عن 18 عامًا.
- توفر لك موبايلي كافة المعدات المستخدمة لجميع كابلات الألياف البصرية والراوتر المستخدم، كما توفر لك إجراءات أمنية خاصة.
مميزات مودم راوتر الالياف البصرية من موبايلي
- يتيح لك راوتر موبايلي فايبر توصيل أجهزة الكمبيوتر بأعلى سرعة.
- يتميز جهاز التوجيه بأنه آمن للاستخدام لأنه يتمتع بأداء متفوق ويقوم بتوزيع الإنترنت بالتساوي وبسرعة عالية على جميع الأجهزة في نفس الوقت دون أي تأثير.
- يتمتع جهاز التوجيه بشبكة لاسلكية لتوصيل جميع الأجهزة.
ما هي خدمة موبايلي اير فايبر
هي تقنية إنترنت منزلي جديدة من موبايلي تمنحك إنترنت منزلي بلا حدود بسرعات تنزيل عالية جداً، وذلك من خلال أجهزة راوتر موبايلي المنزلية المجهزة للعمل بشريحة 4G من موبايلي، كما تتميز شبكة 5G بتغطية واي فاي ممتازة في كافة أنحاء المنزل وسرعات إنترنت عالية ودعم فني شامل على مدار الساعة، وهي أيضاً الخيار الأفضل للإنترنت المنزلي، وهناك العديد من الأجهزة التي توفرها الشركة لهذه الخدمة.
وفي نهاية مقالنا قمنا بشرح كل ما يتعلق بخدمة عملاء موبايلي فايبر، وأيضا ما هي خدمة الفايبر، وأيضا ما هي خدمة الفايبر الهوائية، وذكرنا أيضا ما هي باقات موبايلي فايبر المفوترة والمسبقة الدفع وكيفية الاشتراك في هذه الباقات.